19/11/2023 - 17:46
Azul, Gol e Latam anunciaram a isenção na cobrança de taxas para remarcação de passagens para clientes afetados pelo adiamento do show de Taylor Swift que aconteceria no último sábado, 18, no Rio.
A apresentação foi transferida para a próxima segunda-feira, 20, por conta da onda de calor na região.
Azul: vai oferecer isenção da taxa de cancelamento da passagem, transformar o valor já pago em créditos para compra de novas passagens ou isentar o cliente da taxa de remarcação para um voo da companhia.
O passageiro deve entrar em contato com o atendimento ao cliente. Após realizar o cancelamento, ele deve efetuar novamente a compra para uma nova data, segundo disponibilidade de passagens.
Gol Linhas Aéreas: o cliente pode cancelar a passagem e deixar como créditos com a companhia, sem haver a necessidade de pagar pela taxa de cancelamento. Haverá isenção da taxa de remarcação para voos nos próximos 12 meses.
Latam: passageiros com voos programados para sair do Rio de Janeiro entre os dias 19 e 20 de novembro podem fazer a remarcação gratuitamente entre os dias 21 e 26 de novembro, segundo disponibilidade.Alterações das passagens podem ser feitas por meio do Contact Center da companhia nos telefones 4002-5700 (para capitais) e 0300-570-5700 (demais regiões), ou através da agência de viagens pela qual o passageiro adquiriu a passagem.
Reembolso do show de sábado
A Time for Fun divulgou a política de reembolso dos ingressos no site da empresa. Os ingressos de sábado são válidos para a apresentação de segunda sem necessidade de ação extra.
Já para os clientes que desejam o reembolso do ingresso, a solicitação deve ser feita através de preenchimento de formulário disponível no site indicando, pedindo a devolução, das 23h59 de sábado às 6h da próxima segunda-feira, dia 20.
A empresa alerta que o pedido de reembolso é irreversível e o formulário só pode ser preenchido uma vez pelo titular da compra, mediante apresentação do número de pedido. O reembolso será realizado de acordo com o canal e meio de pagamento usados para a compra.
