14/06/2022 - 9:39
O DJ Adriano Gomes, que pretendia gastar pouco mais de vinte reais com uma viagem de 20 minutos, foi surpreendido pela Uber, que cobrou do rapaz R$ 973 pelo trajeto. Ao UOL, o homem afirmou que entrará na Justiça pelo ocorrido. De acordo com a empresa, o passageiro adicionou, acidentalmente, uma parada em outro estado, já no meio do trajeto.
Conforme o UOL, a viagem foi da avenida Mandacaru, com parada no aeroclube e desembarque no Portal do Sol, no último sábado (11).
Segundo Adriano, a viagem teve uma parada, que ele considera “curta”, principalmente em João Pessoa. “Não é comum pagar muito caro aqui”, disse. “No meu cartão, aparece lá o valor inicial de R$ 20”, contou.
Para o DJ, nem se ele tivesse percorrido toda a capital paraibana a fatura seria esse valor. “Eles continuam reforçando algo que não existe. Eu vi o valor antes de pedir e tava sendo na faixa dos R$ 22, então mesmo com a dinâmica de 2.2 que eles tão falando, não tem lógica nenhuma”, afirmou.
“Mesmo com a desculpa do valor dinâmico de 2.2x continua sem lógica. Fiz o trajeto pelo aplicativo ontem e deu R$ 18. Chuto que, no máximo, seria R$ 60”, acrescentou. “Nunca que daria R$ 973”, protestou Adriano.
Depois de acionar a empresa pelo Twitter, Gomes fez um registro no Reclame Aqui, mas também não recebeu uma resposta digna. “Também botei no Reclame Aqui e não recebi resposta de nada até agora, ou seja, o próximo passo vai ser entrar na Justiça por danos morais”, assegurou. “Tô tentando de forma amigável antes de entrar na Justiça, pois isso nunca passou pela minha cabeça”, comentou.
O que diz a Uber?
Em sua defesa, a empresa afirmou que, após o passageiro confirmar a viagem, ele solicitou uma alteração de trajeto para incluir uma nova parada localizada em outro município, a mais de 150 quilômetros de distância do endereço de origem, ocasionando a mudança no valor.
Uma vez que a viagem não seguiu ao novo trajeto solicitado, um novo valor foi calculado e o excedente será ressarcido ao DJ Adriano.
