Diante das notícias de que alguns postos de combustíveis estão aumentando os preços nesta quinta-feira, 10, antes da entrada em vigor do reajuste anunciado pela Petrobras, o Procon de São Paulo orienta os consumidores a denunciarem a prática. “Os postos de combustível que estão reajustando os produtos hoje estão incorrendo em prática abusiva e especulativa”, […]
Problemas no fornecimento de energia pela Enel são investigados em um procedimento administrativo aberto em janeiro pelo Procon-SP, após registros de moradores que ficaram até 48 horas sem o serviço. Segundo o chefe de gabinete em São Paulo, Guilherme Farid, novas denúncias e reclamações foram abertas por consumidoras no último fim de semana, quando novamente […]
O Procon-SP multou a NS2 – responsável pelos sites Netshoes e Zattini, marcas que pertencem ao Magazine Luiza – por venda de produto vencido e outras práticas que desrespeitam a legislação de consumo. O valor da multa, calculada conforme o Código de Defesa do Consumidor e aplicada por meio de processo administrativo, foi de 4,8 […]
O Procon-SP notificou nesta segunda-feira as companhias aéreas Azul e Latam, pedindo explicações sobre os cancelamentos de voos ocorridos nos últimos dias devido ao aumento de casos de covid-19 e influenza nas tripulações. Embora a Gol não tenha reportado cancelamentos por este motivo, a aérea também foi notificada pelo órgão. “As empresas deverão informar até […]
A Itapemirim Transportes Aéreos (ITA) informou em nota nesta segunda-feira, 20, que 45.887 passageiros foram impactados com a suspensão temporária das operações da companhia. O impacto compreende o período da noite da última sexta-feira, 17, até o dia 31 de dezembro. “A ITA tem trabalhado arduamente para promover a reacomodação ou reembolso dos valores pagos. […]
O Procon-SP notificou a Itapemirim Transportes Aéreos (ITA) nesta segunda-feira, 20, pedindo explicações sobre a suspensão dos seus serviços. A empresa poderá ser multada em até R$ 11 milhões, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Ela também poderá ser obrigada a reparar o dano material e moral, por meio de uma ação civil […]
A Black Friday está chegando e com ela diversas lojas prometem promoções incríveis e descontos exclusivos. A data oficial acontece na próxima sexta-feira (26), mas algumas empresas já estão com ações nas redes e nas lojas físicas e é preciso redobrar a atenção para não cair em golpes financeiros, virtuais ou nos falsos descontos oferecidos. […]
O Procon-SP publicou, no fim de 2020, uma lista com as principais reclamações de consumidores referente às compras da Black Friday e as empresas mais reclamadas no órgão. +Dicas de especialista: como não cair em fraudes na Black Friday Em números absolutos, as 5 varejistas que mais tiveram reclamações foram: B2W: antiga dona das marcas […]
Com a volta do funcionamento normal dos shoppings e comércios de rua, o número de pessoas que vão aproveitar o período da Black Friday e das compras de final de ano de forma presencial será grande. Além dos cuidados sanitários, como uso de máscaras, álcool em gel e respeito ao distanciamento social, é necessário também […]
O Procon de São Paulo enviou notificações às empresas Motorola, Samsung e Apple pedindo explicações sobre os dispositivos de segurança para bloqueio e desbloqueio do acesso aos celulares das fabricantes. O pano de fundo para o pedido são os casos de quadrilhas que têm roubado aparelhos para acessar aplicativos de bancos e fazer transferências indevidas, […]
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) notificou dez empresas aéreas que atuam no Brasil, entre elas as três líderes do mercado – Azul, Gol e Latam -, para prestar explicações sobre sua política de comercialização de passagens no que diz respeito a cancelamentos, remarcações e desistências nos anos de 2020 e 2021, […]
A taxa média do empréstimo pessoal apresentou alta em abril em relação a março, apontou uma pesquisa de taxa de juros realizada pelo Núcleo de Inteligência e Pesquisas da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor do Procon-SP. Segundo levantamento, a taxa média dos bancos pesquisados foi de 6,10% ao mês, acréscimo de 0,02 ponto […]
O Procon-SP informou nesta terça-feira, 6, ter notificado o Facebook a respeito da notícia de que milhões de contas da rede social tiveram informações vazadas. “A empresa deverá confirmar se houve o incidente e, em caso positivo, explicar os motivos que o desencadearam”, afirma a instituição. O Procon-SP determina ainda que, se confirmado o incidente, […]
O Procon-SP notificou a LG Eletronics do Brasil Ltda para explicar notícias recentes sobre o encerramento das atividades desenvolvidas pela divisão de smartphones. A companhia anunciou nesta segunda-feira, 5, que vai fechar sua produção nos próximos meses, para concentrar esforços em negócios de crescimento mais rápido. Segundo o Procon, a empresa terá de informar a […]
O Procon-SP notificou nesta quinta-feira, 1º, o Carrefour, solicitando informações a respeito de venda promocional no site da empresa, com cancelamento posterior sob alegação de erro, que está sendo relatado nas redes sociais. A empresa deve informar se efetuou campanha promocional nos últimos 15 dias e, em caso confirmado, detalhar os termos da promoção, se […]
O prazo para o ganhador da Mega da Virada do ano passado retirar o prêmio termina nesta quarta-feira (31). Conforme a Caixa Econômica Federal, o sorteio de 2020 teve dois ganhadores: um de Aracaju (SE), que já resgatou o montante e outro de São Paulo, que fez a aposta pela internet e até hoje não […]
O Procon-SP entrou na terça-feira, 23, junto com a Procuradoria Geral do Estado (PGE), com uma Ação Civil Pública contra a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para garantir que as operadoras de planos de saúde coletivos não apliquem reajustes anuais abusivos. Na ação, o órgão pede que a agência reguladora seja obrigada a implementar […]
O Procon de São Paulo notificou as operadoras de telefonia Claro, Oi, TIM e Vivo e a empresa de segurança digital Psafe para darem informações sobre o suposto vazamento de dados de mais de 100 milhões de celulares. As empresas têm 72 horas para responder a partir desta quarta-feira, 17. As teles deverão confirmar se […]
Em um acordo firmado nesta terça-feira, 9, junto à Fundação Procon-SP, a Ford assumiu o compromisso de manter assistência técnica aos clientes em operações de vendas, serviços, peças de reposição e garantia. O Termo de Compromisso tem abrangência nacional e validade durante a vida útil dos veículos. A montadora, que anunciou o fechamento das fábricas […]
A taxa média de juros do cheque especial em fevereiro ficou em 7,96% a.m., ante os 7,91% praticados em janeiro – uma variação positiva de 0,63%. Já a taxa média do empréstimo pessoal entre os bancos consultados se manteve em 6,08% a.m. Os dados, divulgados hoje, são de uma pesquisa conduzida pelo Procon-SP. O levantamento […]
