 "Reprodução/TikTok")
O motoboy carioca Pedro Roberto Pereira Júnior, de 27 anos, viralizou nas redes sociais ao publicar vídeos em que come os lanches dos clientes que se recusaram a ir pegar os pedidos na portaria dos condomínios.
@lgdastart Mais uma vez #motoboy #ifood #comida #entregas ♬ som original – Pedro Júnior
O caso:
- Uma das publicações, divulgada no TikTok e que já conta com mais de 146 mil curtidas, Pedro aparece comendo o pedido de um lanche do McDonald’s;
- “Mais uma vez, o cliente não quis descer (na portaria). Então vou comer. Não tem jeito, se não descer, eu como mesmo. Você que não quis descer, me deixou mais forte porque eu como. Só faltava isso para fechar a noite”, disse o motoboy na gravação;
- À IstoÉ, o iFood informou que a recomendação é para que os entregadores encontrem os clientes na porta de uma casa ou na portaria de um prédio. “Descer para encontrar o entregador não só agiliza a entrega em si, como demonstra respeito ao entregador ou à entregadora, que só pode fazer a seguinte entrega depois de finalizar aquela”, acrescentou;
- Caso cliente se recuse a descer, o profissional deve comunicar o aplicativo sobre o ocorrido e retornar com o pedido para o estabelecimento ou descartá-lo. Além disso, os clientes podem solicitar o reembolso da encomenda, que será analisado cada caso.