26/01/2021 - 18:19
Naiara Albuquerque, de 29 anos, é produtora de moda e disse ter sido vítima de racismo em uma loja no Shopping Iguatemi, na zona oeste de São Paulo.
Segundo relato de Naiara, na última quinta-feira (21), ela foi buscar acessórios emprestados na loja Lool para a atriz Taís Araújo. A retirada já estava combinada com o departamento de marketing da loja. No local, a vendedora da loja se recusou a atendê-la por duas vezes, enquanto recebia outros clientes brancos que chegavam depois.
“Eu me apresentei, falei o que eu estava fazendo ali, falei meu nome, falei quem eu era e imediatamente ela pediu para que eu saísse da loja porque ela tinha outra cliente para atender. Ela estava no meio de um atendimento, ela estava sozinha e [perguntou] se eu poderia voltar daqui 15 minutos. Eu achei que era um procedimento por conta da pandemia”, revelou Albuquerque, que achou que o pedido para sair da loja era para evitar aglomerações.
Após caminhar pelo shopping, a produtora retornou e viu alguns clientes dentro da loja e outros entrando ao mesmo tempo. “Eu fiquei no corredor na frente da loja e outras pessoas estão circulando normalmente e eu não, todas brancas”, afirmou.
“Uma cliente vendo o ocorrido falou que ela poderia me atender e a vendedora voltada pra ela falou com um gesto de desdém, ‘não, já falei pra ela voltar em um outro momento'”, relatou.
Sem retorno, Naiara mandou uma mensagem para a funcionária do marketing com quem tinha combinado tudo, mas resposta veio só à noite, com um pedido de desculpas, depois que a vítima denunciou o caso nas redes sociais.
Por meio de nota divulgada, a loja Lool nega que tenha tido racismo por parte da vendedora que, segundo a direção da loja, também é negra. Porém, o estabelecimento informou que iniciou uma “investigação interna” e entrou em contato com a produtora para ouvi-la e pedir desculpa pelo ocorrido.
Confira a nota:
Assim que tomamos conhecimento do incidente entre uma colaboradora da empresa e a produtora Naiara Albuquerque, iniciamos um processo de apuração interna. Entramos em contato com a profissional para ouvi-la e entender o que ocorrera. Imediatamente, pedimos desculpas pelo mal-entendido.
O incidente não caracterizou qualquer ato de racismo por parte de nossa colaboradora, que apenas pediu que a produtora esperasse a conclusão de um atendimento que estava sendo feito naquele momento.
Desde a nossa criação, há 12 anos, nossos valores sempre se pautaram na construção de um ambiente que valoriza o respeito, a pluralidade e a diversidade. Somos contra qualquer tipo de discriminação.
A empresa se coloca desde já à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários para demonstrar que não houve preconceito e nem discriminação racial.
