25/02/2024 - 10:32
O Procon-SP notificou a Uber do Brasil pedindo explicações sobre a política de preços adotada pela empresa, especialmente em dias em que há problemas no transporte público, como interrupção ou diminuição da circulação dos trens do metrô.
A Uber deverá esclarecer, até o próximo dia 28, quais parâmetros são usados para aplicação do preço dinâmico, detalhando o tipo de ferramenta utilizada e o algoritmo aplicado nos casos concretos, além de encaminhar uma simulação de um mesmo percurso em situação de normalidade e com a aplicação do preço dinâmico.
O Procon-SP também quer que a empresa explique se o consumidor é devidamente avisado sobre a aplicação do preço diferenciado, como se dá essa informação e se há um limite de valor a ser cobrado do passageiro.
