Pix apresenta instabilidade e afeta milhões de usuários

O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresenta instabilidade generalizada desde a manhã deste domingo (23), afetando milhões de usuários em todo o país. Falhas em transferências e pagamentos em tempo real foram registradas em diversos bancos, causando transtornos significativos para consumidores e empresas.

A instabilidade no Pix começou às 6h50 deste domingo (23), com um pico de 2.405 reclamações registradas às 8h05.

• Mais de 13.800 ocorrências foram notificadas em apenas três horas, indicando uma paralisação nacional do serviço.
• Diversas instituições financeiras, como Banco do Brasil, Caixa, Itaú e Nubank, foram afetadas, impactando pagamentos e transações.

De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, o problema iniciou às 6h50. Em cerca de três horas, foram registradas 13.861 ocorrências.

O pico de reclamações ocorreu às 8h05, com 2.405 de queixas apenas naquele minuto. Às 9h50, o total de reclamações havia caído para 178, o que indica diminuição das falhas e retomada gradual da normalização.

O que se sabe sobre a instabilidade do Pix?

• Horário da falha: início às 6h50, com pico às 8h05;
• Reclamações registradas: 13.861 em cerca de três horas;
• Diminuição significativa das ocorrências a partir das 8h50;
• Abrangência: problema nacional;
• Causa: não divulgada.

Procurado pela reportagem, o Banco Central (BC) ainda não se manifestou. Vale ressaltar que o Banco Central estuda a interligação do Pix com sistemas de outros países, buscando expandir a funcionalidade do meio de pagamento.

Bancos afetados pela interrupção

O DownDetector apontou aumento simultâneo de reclamações em ao menos 12 instituições financeiras, reforçando a suspeita de falha no sistema central. Entre os bancos citados pelos usuários estão:

• Banco do Brasil;
• Caixa Econômica Federal;
• Itaú Unibanco;
• Bradesco;
• Santander;
• Nubank;
• Inter;
• C6 Bank;
• Mercado Pago;
• PicPay;
• Neon;
• Sicredi.

Impacto da paralisação do Pix

Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Como principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema gera efeitos imediatos sobre o comércio e os serviços.