A Nestlé e a Accenture uniram forças para desenvolver uma solução inovadora que tornasse o ato de escolher e preparar café mais acessível para colaboradores com deficiência visual. Além de promover a inclusão desses colaboradores, o objetivo principal era garantir a praticidade e a segurança durante o manuseio do equipamento. Após um projeto piloto bem-sucedido nos escritórios da Accenture, a solução foi validada por dois colaboradores com deficiência visual.
A solução foi concebida com a colaboração de Renato Silva, um funcionário da Nestlé Professional, que possui cegueira monocular e limitação do campo de visão, e Sérgio Faria, um funcionário da Accenture com deficiência visual. O processo de escolha e preparo do café é todo descrito ao usuário por meio de uma caixa de áudio.
Além disso, uma placa tátil em braille foi instalada na frente do painel touch, facilitando a leitura das opções de cafés e bebidas disponíveis na máquina. Por fim, um guia para copos foi instalado para evitar posicionamentos incorretos, derramamentos de bebida e possíveis queimaduras.
“Fico extremamente orgulhoso em poder contribuir para essa jornada. O projeto foi concluído em 30 dias, durante os quais desenvolvemos dois protótipos e os testamos em diversas situações até chegarmos à solução final”, diz Faria.
“Antes das máquinas com painéis em braille, eu sempre apontava o problema, mas agora tenho a oportunidade de colaborar na busca por soluções. Embora já existam máquinas com painéis em braille, muitas vezes as legendas estão incorretas ou não auxiliam efetivamente as pessoas com deficiência. Acredito que chegou o momento de melhorar a minha vida e a vida de tantos outros, tornando-a melhor a cada cafezinho”, completa.
O projeto piloto já foi implementado nas máquinas instaladas nos escritórios da Accenture em todo o país, que atualmente conta com cerca de 20 mil colaboradores, incluindo 80 deficientes visuais. Até o momento, 27 máquinas Nescafé Professional foram adaptadas, instaladas e estão em uso.
De acordo com a ABIC (Associação Brasileira da Indústria de Café), o Brasil é o segundo maior consumidor de café do mundo, e 95% da população brasileira consome essa bebida tanto em casa quanto em escritórios, cafeterias, restaurantes e lanchonetes. No entanto, a autonomia para o consumo de café por parte das pessoas com deficiências visuais ainda é limitada quando se trata de máquinas. Segundo o levantamento do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), atualmente 3,4% da população brasileira possui algum tipo de deficiência visual.