04/04/2023 - 16:20
Por Foo Yun Chee
BRUXELAS (Reuters) – A Nintendo vai reparar gratuitamente os controles de consoles com mau funcionamento, mesmo que estejam fora do período de garantia, após reclamações de grupos de consumidores da Europa, disse a Comissão Europeia nesta terça-feira.
A Nintendo ficou na mira da União Europeia depois que a Organização Europeia de Consumidores (Beuc) e nove grupos nacionais de consumidores reclamaram em 2021 que os controles do console Nintendo Switch quebravam muito rápido.
O problema, conhecido como “Joy-Con drift”, afetou os consoles Switch e Switch Lite.
A Comissão disse que a empresa japonesa concordou em resolver o problema.
“A Nintendo concordou em oferecer e indicar claramente que os controles Joy-Con defeituosos serão reparados gratuitamente pelos centros de reparo da Nintendo, independentemente de terem sido causados por um defeito ou por desgaste, e mesmo que a garantia do fabricante dada pela Nintendo tenha expirado”, disse a comissão em comunicado.
A Beuc recebeu bem o anúncio, mas fez críticas dizendo ser uma solução de curto prazo.
“Essa é apenas uma solução de curto prazo que permitirá aos consumidores consertar os consoles gratuitamente. No entanto, a Nintendo ainda pode vender o console com o problema”, disse a vice-diretora-geral da Beuc, Ursula Pachl, em comunicado.
(Por Foo Yun Chee)
