O diretor-presidente da Natura, João Paulo Ferreira, espera que a empresa terá um porcentual “extremamente alto” de consultores digitalizados até o fim do ano. De acordo com os dados apresentados na demonstração de resultados na noite de quinta-feira, 2, mais de 60% dos consultores Natura estão utilizando a plataforma digital. Na operação America Latina, esse número está em 30%.
Segundo Ferreira, desde junho do ano passado, cada consultor novo já se torna consultor digital com sua própria loja online, enquanto os antigos estão em processo de migração.
A expectativa é que as lojas online resultem em pelo menos 20 milhões de clientes cadastrados na base de dados da Natura até o fim de 2020.