As causas da queda dos serviços do Facebook e WhatsApp (do Grupo Meta), que causou transtornos para usuários e prejuízos para empresas, são mantidas sob sigilo pelo Ministério da Justiça e pela empresa norte-americana e sua filial no Brasil.

Após a pane, em 4 de outubro, a Secretaria Nacional do Consumidor do MJ notificou o grupo para prestar esclarecimentos no prazo de 10 dias. A resposta do Facebook só chegou no último dia 27.

A Coluna solicitou acesso aos esclarecimentos e a Senacon recusou: “Estão com acesso restrito porque (…) constam informações do modelo de negócio (segredo industrial) o que atrai a restrição fundamentada no art. 195, inciso XIX da lei 9.279/1996”.

Procurado pela reportagem para nos enviar a resposta dada ao MJ, o Facebook não se pronunciou.