Em meio à retomada das operações do Mercado Livre no Rio Grande do Sul durante a temporada de enchentes que afeta todo o estado, a empresa comunicou nesta quarta-feira, 5, um plano de medidas para reduzir o impacto financeiro causado aos colaboradores, vendedores locais e à população. Ao todo, o pacote compreende medidas que ajudam os empreendedores localizados no RS e que vendem na plataforma a se reestruturar, além de iniciativas voltadas para apoiar a sociedade de uma forma geral.
Entre as ações destinadas aos vendedores pelos próximos dois meses e que entraram em virgor nesta quinta, 6, o Mercado Livre oferecerá desconto de 15% nas comissões e um espaço de destaque em sua home direcionando para produtos originários do RS, e uma tag que facilita que eles sejam encontrados no marketplace. Os vendedores gaúchos também passam a contar com bonificações em Product Ads (ferramentas de publicidade digital) de R$ 500 no mês de junho, bem como congelamento das penalizações no Fulfillment e liberação de mais espaço de armazenamento nos centros de distribuição. Além disso, a reputação deles seguirá congelada para que não sofram com avaliações negativas ao longo do último mês.
No plano de ações, há, ainda, duas medidas trazidas por Mercado Pago, que garantem desconto de antecipação de recebíveis para 1% e melhores condições de negociação de créditos ativos. O ecossistema Mercado Livre também está oferecendo descontos na comissão de Mercadoshops, a plataforma de lojas virtuais do Meli, especialmente voltados para os empreendedores do Rio Grande do Sul.
“Fomos impactados junto com a população do Rio Grande do Sul, que vivencia um dos períodos mais tristes e difíceis da sua história. Por isso, elaboramos e colocamos em prática um plano de ação para apoiar nossos colaboradores, vendedores e sociedade, com a ajuda do ecossistema Mercado Livre. É de fundamental importância prestar o maior apoio possível aos nossos vendedores, colaboradores e população em geral para mitigar o impacto econômico na região”, afirma a Vice-Presidente de Marketplace do Mercado Livre, Julia Rueff.
Medidas voltadas para colaboradores
O Mercado Livre oferecerá apoio aos colaboradores da empresa que foram atingidos pelas enchentes no Rio Grande do Sul. São cerca de 50 pessoas, que contarão com apoio médico e psicológico; dias de folga; adiantamento do 13º salário e empréstimos sem juros.
Iniciativas voltadas para as famílias
Desde o início das fortes chuvas na região, o Mercado Livre tem disponibilizado todo o seu ecossistema para ajudar a população. Em maio, ativou o Botão Doar, no app do Mercado Pago, que permite aos usuários fazerem doações a partir de R$ 5 às ONGs Ação da Cidadania e CUFA – Central Única das Favelas, para arrecadar recursos para distribuir alimentos e itens de higiene pessoal. Já foram mobilizados quase R$ 1 milhão.
A companhia também anunciou a doação de R$ 1 milhão pela ONG Ação da Cidadania, realizou o envio de 110 toneladas de mantimentos para a região e, por meio do Mercado Pago, está botando em prática a regularização e desnegativação de usuários com dívidas de até R$ 200.
A empresa ainda disponibiliza sua malha logística para o transporte solidário e gratuito de doações, tanto via terrestre para as empresas Águas Prata, Ambev, Kellanova e Essência Enxovais, quanto aéreo, com os cargueiros, em parceria com a GOL e a Defesa Civil. São itens como água e roupas de cama, cobertores e colchões, entre outros de ajuda humanitária, de nossos vendedores e parceiros. Já foram transportadas 90 toneladas. O e-commerce também cedeu dois galpões em Santa Maria e Sapucaia do Sul, como pontos de triagem, coleta e transporte de produtos e mantimentos.
Por fim, o Mercado Livre está destinando parte do estoque que foi devolvido por compradores para o Rio Grande do Sul em forma de doação, mediante triagem feita pela CUFA (Central Única das Favelas).
Retomada da operação
Nas últimas semanas, a empresa voltou a coletar pacotes junto aos vendedores localizados nas zonas mais acessíveis e também retomou as vendas na plataforma: 95% das regiões com as entregas sendo realizadas e 97% das coletas estão funcionando para todo o Rio Grande do Sul. O Mercado Livre informa que, ao passo que a situação se regularizar nas áreas atingidas e com revisão diária da operação, as vendas serão ampliadas para 100%.