O avanço da tecnologia trouxe facilidades, mas também abriu espaço para novas modalidades de fraude. Um exemplo recente é o golpe do Pix errado, que tem enganado muitas pessoas ao explorar a boa fé e a honestidade das vítimas. O golpe se inicia com o recebimento de um Pix inesperado, seguido por uma solicitação de devolução para uma conta diferente da original.
Esse tipo de fraude não depende de invasão de contas ou roubo de senhas, mas sim da confiança da vítima. O criminoso envia um Pix para a conta da vítima e, em seguida, entra em contato alegando que o envio foi um erro, pedindo que o valor seja devolvido por meio de um novo Pix ou transferência bancária. Após a devolução, o golpista solicita o cancelamento do Pix original, deixando a vítima com um prejuízo financeiro.
É importante notar que os golpistas estão constantemente aprimorando suas táticas, utilizando até documentos falsificados para convencer as vítimas da veracidade da transação errada. Além disso, o contato pode ser feito não só por telefone, mas também por e-mail ou redes sociais, tornando ainda mais importante a cautela ao lidar com solicitações inesperadas.
@g1 Golpe do Pix – Em 2023, o Banco Central recebeu 2,5 milhões de pedidos de devolução de Pix. No ano passado, foram quase 5 milhões. Mas o desconhecimento desse sistema — e do jeito certo de devolver um Pix — está facilitando uma nova fraude. É o golpe do Pix errado. Ele não depende de invasão de conta, roubo de senha nem de ameaça. As quadrilhas só precisam contar com a honestidade e com a boa vontade da vítima. Funciona assim: uma pessoa, com R$ 3 mil reais na conta, por exemplo, recebe um Pix desconhecido de R$ 1 mil. Em seguida, o bandido liga e diz que foi um erro e pede para a vítima devolver o valor por um novo Pix, ou por uma transferência comum. Ela acredita que foi um engano e manda o dinheiro de volta para a conta indicada pelo golpista. Até aqui, o saldo na conta continua o mesmo: R$ 3 mil. Mas, logo depois, o criminoso também pede ao banco dele o cancelamento do Pix que ele fez. O dinheiro é estornado da conta da vítima. E o saldo, que era de R$ 3 mil, cai para R$ 2 mil. R$ 1 mil de prejuízo. Saiba mais em #g1 #alerta #JN #tiktoknotícias ♬ som original – g1
O Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é essencial conhecer o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Este sistema, implementado pelo Banco Central do Brasil em 2021, permite que transações Pix sejam canceladas de forma segura em casos de erro ou fraude. Em 2023, o Banco Central recebeu milhões de pedidos de devolução, destacando a importância do MED na proteção dos usuários.
O MED funciona como uma ferramenta de segurança, registrando todas as transações e devoluções realizadas. Assim, se uma devolução for feita corretamente através do aplicativo do banco, o golpe não terá sucesso, pois o banco de origem não poderá solicitar o cancelamento da transação original.
Para acionar o MED em caso de suspeita de fraude, o usuário deve entrar em contato imediatamente com a instituição financeira onde possui conta. Essa comunicação pode ser feita por meio dos canais oficiais de atendimento, como telefone, chat ou aplicativo do banco. É importante relatar os detalhes do incidente para que o banco possa avaliar a situação e iniciar o processo de devolução se necessário.
Além do MED, o Banco Central tem implementado outras medidas práticas para aumentar a segurança do Pix, como a limitação de valor em transações noturnas e o aumento da personalização nas configurações de segurança de cada usuário.
Como devolver um Pix de forma segura?
Devolver um Pix de forma segura é simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo do banco. Ao receber um Pix inesperado, o usuário deve:
- Abrir o aplicativo do banco e acessar o extrato do Pix.
- Localizar a transferência recebida.
- Clicar na opção ‘Devolver este Pix’.
Seguindo esses passos, a devolução será registrada corretamente, protegendo o usuário de possíveis fraudes. É importante nunca devolver valores para contas indicadas por terceiros, especialmente se o contato for feito por telefone ou mensagem.
Adicionalmente, antes de qualquer ação de devolução, entre em contato com o banco ou instituição financeira para confirmar a transação. Verificar a identidade da pessoa que fez o contato é uma medida preventiva importante para evitar cair em golpes.
@renatocunha_re Golpe do PIX? Conheça o MED e recupere seu dinheiro! Caiu no golpe do PIX? Não desanime! Você pode ter direito a recuperar seu dinheiro através do Mecanismo Especial de Devolução (MED), um serviço obrigatório oferecido por todos os bancos. O que é o MED? O MED é um sistema criado pelo Banco Central para auxiliar na recuperação de valores enviados por PIX em casos de: Golpes: Quando você é induzido a realizar um pagamento por engano. Falhas: Quando o pagamento é realizado de forma indevida por erro do sistema do banco. Engenharia social: Quando você é enganado a fornecer seus dados bancários ou realizar um pagamento. Como solicitar o MED? Prazo: Você tem até 80 dias após a data do golpe para solicitar o MED. Contato: Entre em contato com o seu banco pelos canais oficiais (app, telefone, agência) e solicite a abertura de um chamado para o MED. Documentos: Tenha em mãos documentos que comprovem o golpe, como boletim de ocorrência, e-mails, conversas, etc. O que o banco deve fazer? O banco tem até 7 dias para analisar seu pedido e bloquear o valor na conta do recebedor. Em até 96 horas, o banco decide se devolve o valor. Se o banco negar a devolução, você pode reclamar no Banco Central. Importante: O MED só funciona se o valor estiver na conta do golpista ou se a conta estiver ativa. Você pode tentar responsabilizar o banco usado pelo golpista se ele não tiver tomado medidas para evitar fraudes. Gostou das dicas? Então me siga para mais. Não esqueça de curtir, comentar e compartilhar este vídeo. #viral #viralvideos #tiktok #cuidado #alerta #divulgue #bancocentral #bancodigital #contadigital #estorno #reembolso #dicadodia #dicadasemana #dica #compartilhe ♬ som original – Renato Cunha
Quais medidas adotar para se proteger?
Além de utilizar o MED, algumas medidas podem ajudar a evitar cair em golpes de Pix:
- Desconfie de valores recebidos inesperadamente: Se não estava esperando um Pix, questione a origem do valor.
- Não transfira para terceiros: Nunca devolva valores para contas diferentes da original sem verificar a autenticidade do pedido.
- Utilize canais oficiais: Sempre use o aplicativo do banco para realizar devoluções ou cancelamentos.
- Informe-se: Mantenha-se atualizado sobre novas fraudes e medidas de segurança.
- Proteja seus dados: Nunca compartilhe dados pessoais ou bancários com terceiros que solicitam devoluções de valores.
- Mantenha o aplicativo do banco atualizado: Assegure-se de que o aplicativo está sempre atualizado para ter acesso às últimas funcionalidades de segurança.
Um ponto adicional é utilizar a autenticação em duas etapas sempre que possível, para adicionar uma camada extra de segurança e dificultar o acesso não autorizado.
O golpe do Pix errado é uma realidade que requer atenção e conhecimento para ser evitado. Ao utilizar o Mecanismo Especial de Devolução e seguir práticas seguras, os usuários podem se proteger de perdas financeiras e contribuir para um ambiente digital mais seguro. A conscientização e a informação são as melhores armas contra fraudes financeiras. Continuar investindo em educação financeira é crucial para que os usuários se mantenham informados e preparados para reconhecer quaisquer sinais de atividades suspeitas.
