Durante as celebrações de fim de ano, muitas instituições ajustam seus horários de funcionamento, e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não é exceção. As agências do INSS em todo o Brasil estarão fechadas nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro. Em datas anteriores e posteriores, o atendimento acontece normalmente, das 7h às 18h.
Apesar do fechamento das agências em dias específicos, os serviços do INSS continuam acessíveis por meio de canais digitais e telefônicos. O objetivo é evitar que os segurados sejam prejudicados pela interrupção do atendimento presencial e tenham à disposição alternativas práticas e convenientes.
Quais Serviços do INSS Estarão Disponíveis?
Durante os feriados de Natal e Ano Novo, o atendimento humano nas agências estará suspenso, mas os serviços online permanecem operacionais. O portal Meu INSS é uma opção confiável, onde os usuários têm acesso a uma ampla gama de serviços, incluindo solicitações de benefícios e consultas a informações sobre a previdência social.
Além do portal, a assistente virtual Helô está disponível para esclarecer dúvidas dos segurados de forma ágil. Isso garante que mesmo durante os dias de fechamento das agências, as pessoas possam resolver questões importantes sem precisar adiá-las para depois dos feriados.
Central de Atendimento 135: Uma Alternativa Eficiente
Outra ferramenta valiosa à disposição dos segurados é a Central 135. Com funcionamento de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, este canal oferece suporte, e sua ligação é gratuita, o que torna a central uma alternativa prática para quem precisa de atendimento durante os feriados.
- Informações sobre solicitações de benefícios.
- Orientações sobre documentos necessários.
- Esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos.
Como Realizar Saques Durante os Feriados?
Embora as agências bancárias também estejam fechadas nos dias de comemoração, os segurados podem utilizar os serviços de autoatendimento para realizar saques. Alternativamente, as centrais telefônicas dos bancos responsáveis pelos depósitos oferecem suporte para quem precisa realizar transações financeiras.
Essa disposição visa garantir que os segurados tenham acessibilidade contínua aos seus recursos, mesmo quando o atendimento presencial nas agências é suspenso devido às festividades.
Importância de Planejar Antecipadamente
Para evitar inconvenientes, recomenda-se que os segurados do INSS planejem suas visitas às agências antes das datas festivas. Ao utilizar os canais remotos, muitos procedimentos podem ser realizados de maneira eficiente e sem a necessidade de deslocamento, contribuindo para um fim de ano mais tranquilo e organizado para todos os envolvidos.