Em 2023 a Kavak completa dois anos no Brasil e aumenta sua relevância no setor a cada ano. Atualmente, é uma das maiores startups do mundo e alcançou a liderança no mercado de carros seminovos da América Latina.
No mercado de startups, a Kavak utiliza a tecnologia para manter simples e rápido o processo de compra e venda de seus carros, atendendo os clientes da forma mais próxima e eficiente possível.
Presente em 10 países ao redor do mundo, México, Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Peru, Turquia, Omã, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos, a Kavak foi a primeira a trazer mudanças significativas para o setor automotivo, principalmente no Brasil, com benefícios para os consumidores que buscam comprar ou vender um carro seminovo
Inovação no segmento de seminovos e usados
A Kavak se diferencia de outras empresas de revenda de carros em pelo menos três maneiras. Em primeiro lugar, o processo de compra do carro é de ponta a ponta, o que traz segurança e facilidade em sua jornada de compra. Todos os carros da empresa têm até 240 itens inspecionados e são recondicionados em seu Centro de Recondicionamento próprio para que o padrão Kavak seja estabelecido e mantido durante as revisões.
Outro diferencial é o atendimento ao cliente. Assim que o cliente fecha um acordo com a Kavak, a empresa apoia na burocracia. Para quem compra, a empresa tem uma política de devolução de até 7 dias ou 300 km, o que permite que os compradores mantenham o carro por este período e realizem os testes básicos que necessitam para se sentirem satisfeitos.
Outro diferencial é o atendimento ao cliente. Assim que o cliente fecha um acordo com a Kavak, a empresa apoia na burocracia. Para quem compra, a empresa tem uma política de devolução de até 7 dias ou 300 km, o que permite que os compradores mantenham o carro por este período e realizem os testes básicos que necessitam para se sentirem satisfeitos.
Oportunidades para consumidores brasileiros
“Até hoje, comprar um carro usado era um processo complicado e desanimador. Oferecemos um serviço simples, transparente, confiável e amigo do cliente. Nossa jornada e experiência de compra e venda é desenhada para criar uma relação duradoura e de confiança com o nosso cliente, isso é o nosso maior diferencial”, afirma Roger Laughlin, CEO no Brasil e fundador da Kavak.
A companhia trouxe para o mercado brasileiro um modelo diferente de atuação, com o objetivo de facilitar a vida do cliente focado em inovação, tecnologia e transparência. Possui uma forma híbrida de comercialização dos veículos, que combina a plataforma virtual com a possibilidade de visita a lojas físicas, uma evolução nesse segmento.
E esta solução ocasionou uma mudança significativa para quem vende ou compra, mais segurança e confiança em todo o processo. A Kavak foi a primeira a oferecer o modelo de inspeção de até 240 itens, influenciando positivamente o segmento. Antes da chegada da Kavak, não eram oferecidos para os clientes benefícios que se observam em outros segmentos. Como reforça um dos fundadores: “Nosso objetivo é pegar um problema complexo e o solucionar para o consumidor”.
Tranquilidade e segurança na compra pela Kavak
Daniels Marcon é personalidade entre os gamers. Criador de vídeo de jogos, possui canais bastante visitados no Youtube, Twitch e Instagram. Em uma postagem nas mídias sociais sintetiza bem a tranquilidade que resulta do serviço descrito pelo CEO da Kavak.
Outros importantes benefícios que trazem tranquilidade e segurança, inclusive o pioneiro modelo de inspeção da Kavak:
“Gurizada, agora que a gente tá motorizado graças a @kavak.br, no final de ano teve aquela viagem hype. Dá pra dizer que foi bom demais pegar estrada pela primeira vez em um carro com o qual pude ficar tranquilo.”
Bom demais pegar estrada pela primeira vez em um carro com o qual pude ficar tranquilo
- Inspeção de até 240 itens, com serviço de inspeção em domicílio;
- Compra de carro em até 24h;
- Bônus de até R$ 2.000,00 na troca do seu usado;
- Teste de até 7 dias ou 300km com o carro comprado;
- Plataforma digital com milhares de carros no catálogo;
- Lojas físicas com showroom em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte;
- Serviços de revisão que cabem no bolso.
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Transparência e segurança para quem compra e vende
O mercado brasileiro de carros usados possui características muito comuns na maioria dos mercados emergentes da América Latina. É altamente fragmentado, com transações ocorrendo principalmente entre pessoas físicas, geralmente ponto a ponto, o que aumenta o potencial de fraude.
Historicamente, isso levou muitas vendas a serem expostas ao risco de fraude financeira, de mecânica do carro ou de outros tipos. Uma pesquisa realizada em novembro de 2022 por empresas do setor aponta que as fraudes atingiram quase 1 bilhão de reais em 2022, distribuídas em mais de 5 mil golpes por mês.
“Durante a pandemia, houve uma adoção acelerada dos consumidores às experiências digitais ou híbridas. Ao mesmo tempo, o mercado de carros novos passa por falta de oferta para atender um excesso de demanda. O consumidor então procurou ainda mais automóveis usados e seminovos, ainda hoje o carro seminovo continua sendo uma opção mais acessível ao público em geral”, explica Roger Laughlin.
Os consumidores brasileiros convergem então para empresas grandes, conhecidas e confiáveis no segmento de seminovos. É neste vácuo do setor que entram os serviços Kavak.
Obrigado galera da @kavak.br por ter feito esse processo todo ser tão simples e rápido.
“Processo simples e rápido”
Bruno Zor tem 26 anos e acumula milhões de seguidores no Twitch, Instagram e Youtube. Como muita gente no momento de adquirir um carro, sentiu aflição e angústia já pensando na desconfiança com possíveis fraudes, com a condição verdadeira do veículo e a burocracia para concretizar o negócio.
Bruno acabou encontrando a solução na plataforma Kavak, e teve o apoio da equipe especializada da empresa para encontrar o melhor carro e o melhor caminho para a aquisição.
Ao final da transação, com o carro já na garagem, sua mensagem nas mídias sociais foi direta: “Obrigado galera da @kavak.br por ter feito esse processo todo ser tão simples e rápido ❤️”
Tecnologia de dados e inteligência artificial
A empresa usa dados públicos do setor e algoritmos próprios para facilitar a venda dos seminovos do lado do cliente. A plataforma fornece uma oferta justa para o seu veículo e elimina o problema de fraude com os 240 pontos das inspeções.
Os clientes também se sentem mais à vontade para comprar carros usados, pois a Kavak garante os reparos mecânicos dos veículos. A empresa também analisa o perfil e as necessidades do cliente, que tem à disposição opções tradicionais de compra à vista, assim como as vendas financiadas, por meio da parceria com conhecidas instituições financeiras.
A empresa está ajudando a mudar o mercado brasileiro, revendo os padrões do setor e fornecendo soluções financeiras aos consumidores. A tecnologia Kavak utiliza algoritmos de dados e inteligência artificial que auxiliam a determinar preços reais de mercado e melhores opções para os clientes comprarem e venderem seus carros.
Como funciona a venda na Kavak?
Para quem quer vender um carro que está em boas condições e produzido a partir de 2018, a Kavak pode comprar. Basta entrar no site ou no app da empresa, fazer a cotação e, depois, agendar uma vistoria, em que a proposta inicial é confirmada.
Essa vistoria pode ser em um showroom da Kavak ou, se for mais conveniente para o cliente, em sua própria casa. Assim que o negócio é fechado, o que também pode ser feito online, o dinheiro vai rapidamente para a conta.
Acompanhe o passo a passo para realizar a cotação. Com o valor informado é possível a qualquer momento obter as melhores ofertas e avançar para a inspeção do veículo.
Isabella Cecchi comemora a entrega do carro em sua casa
“Milhares de ofertas incríveis!”
Em vídeos no Instagram Isabella Cecchi conta como comprou seu carro na Kavak e compartilha a felicidade de viajar com sua família.
“Não tem nada melhor do que viajar em família, né?! E quando a viagem é no carro da @kavak.br fica melhor ainda 💙
Meu Kavak é super confortável, completo e muito aconchegante. Dá uma olhada nessas dicas, confira o site deles e escolha o seu hoje mesmo! 🚙”
Em suas mídias sociais, que somam milhões de seguidores, ela fala de moda e estilo de vida e da experiência de ser mãe novata. E não deixa de lado o dia a dia, como sua experiência de comprar um seminovo na Kavak.
“Gente, tem milhares de ofertas incríveis no site! Mas o melhor é como entregam o carro na sua casa”, conta Isabella, se referindo às imagens da chegada de seu novo carro.
Como funciona a compra na Kavak?
Com apoio da app, do site e dos pontos físicos, a compra ou a venda são muito facilitadas e seguras.
Quem se interessa pelo carro ofertado pode agendar uma visita e conferir suas condições no showroom. Também pode optar por fazer toda a transação via app ou site, indo na unidade da Kavak apenas para retirar o veículo.
A segurança das transações é garantida pela própria empresa, que acaba com a possibilidade de fraudes, e na hora da burocracia a Kavak facilita todos os serviços para que o cliente finalize o processo de compra ou venda dentro da unidade física.
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Chegou o momento de comprar seu carro na Kavak
Com tantas novidades e oportunidades, e com um serviço garantido e seguro, é o momento de pensar em trocar de carro ou comprar seu primeiro veículo. Visite uma loja física ou confira o catálogo na plataforma digital e sinta uma nova experiência de comprar ou vender seu automóvel.
