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A gestão de milhas e viagens tem passado por ajustes entre empresários que realizam deslocamentos frequentes. A combinação de variação cambial, mudanças nos programas de fidelidade e maior volume de compromissos expôs limitações de processos baseados em decisões de curto prazo.
Embora viagens representem parcela relevante dos custos operacionais e impactem diretamente a agenda executiva, muitos empresários ainda concentram decisões em compras reativas, feitas sob pressão de tempo e com pouca previsibilidade financeira. Esse padrão tem levado à perda de benefícios acumulados, dificuldade de planejamento e maior desgaste operacional.
O mercado aéreo opera com regras variáveis, tarifas dinâmicas e sistemas de fidelidade com prazos e condições complexas. A falta de acompanhamento contínuo costuma gerar ineficiências que não são percebidas no momento da compra, mas se acumulam ao longo do tempo.
Nesse contexto, surgiram empresas dedicadas à administração centralizada de milhas. A Travel Legacy atua nesse segmento, oferecendo serviços de organização de deslocamentos nacionais e internacionais e gestão de programas de fidelidade para empresários de alta renda.
A operação se baseia na delegação integral do planejamento e da execução das viagens, com foco em reduzir decisões operacionais por parte do cliente. O objetivo é manter previsibilidade de custos, agenda e benefícios, sem a necessidade de envolvimento direto do empresário em regras e ajustes do sistema aéreo.
A empresa é liderada por Caio Nascimento e conta com uma equipe responsável pelas áreas comercial, operacional e tecnológica. A atuação ocorre em um ambiente de crescente terceirização de funções que não fazem parte do núcleo estratégico dos negócios.
A reorganização da gestão de viagens acompanha um movimento mais amplo no meio empresarial, no qual tempo e atenção passaram a ser tratados como recursos limitados. Atividades antes vistas como administrativas vêm sendo reavaliadas à medida que seu impacto sobre rotina e custos se torna mais evidente.