29/09/2024 - 7:45
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) implementou novas medidas para reduzir a prática de telemarketing abusivo no Brasil. Agora, empresas estão proibidas de usar múltiplos números para contatar consumidores — prática que facilitava golpes e dificultava bloqueios.
A multa para quem desrespeitar a regra pode chegar a R$ 50 milhões. A agência também incentiva o uso da plataforma “Não me perturbe”, do Governo Federal, e o registro de denúncias pelo site da Anatel ou pelo telefone 1331.
Vale lembrar que, em caso de ligações suspeitas, a recomendação é atender e se manter em silêncio, para evitar que sua voz seja utilizada em golpes por inteligência artificial. Além disso, vale desligar em até seis segundos, já que a Anatel computa ligações com essa duração e pode punir empresas que utilizarem a prática.
*Com informações do “g1”
