10/10/2024 - 12:22
O advogado Erasmo Fonseca, de 47 anos, relatou ter sido ofendido pela funcionária de uma ótica ao receber um recibo em que estava escrito “Cliente Trouxa” na quinta-feira, 3. O homem contou ao site IstoÉ que o documento foi entregue a ele após uma discussão com o estabelecimento em que ameaçou acionar a Justiça para que uma troca de óculos fosse realizada.
O advogado apontou que procurou a ótica, localizada em Santos (SP) – cidade no litoral do estado localizada a cerca de 70 quilômetros da capital paulista – após uma mudança no grau de astigmatismo do seu filho, que tem 14 anos.
Segundo Fonseca, a loja já havia feito o óculos do adolescente e, por isso, optou por voltar ao estabelecimento para trocar apenas as lentes e manter a armação. “O óculos do meu filho quebrou uma semana depois”, comentou o homem.
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De acordo com Fonseca, ele voltou até o estabelecimento depois de o equipamento quebrar para pedir uma troca. A ótica alegou que o cliente fez “mau uso”. “Eu discordei porque a loja manipulou a armação para colocar as novas lentes e isso poderia ter ‘trincado’ o óculos”, afirmou o advogado.
O homem disse que “sem ofender ninguém” declarou aos funcionários da ótica que entraria na Justiça para resolver o assunto. “Meu filho iria ficar sem óculos e ele estava com dor de cabeça [por estar sem o equipamento]”.
Após o conflito, o advogado afirma que ocorreu uma troca por uma armação parecida e, ao retirar o óculos, percebeu que o recibo continha escrito: “Cliente Trouxa”. Fonseca questionou o estabelecimento sobre a ofensa que, por sua vez, alegou ter ocorrido um “erro de digitação”.
Apesar de não ter registrado boletim de ocorrência, Erasmo reiterou que pretende acionar a Justiça por conta do documento.
Ao site IstoÉ, a Belliotica reiterou que ocorreu uma falha na digitação que ocasionou na ofensa e não uma adjetivação ao advogado. “A frase correta seria ‘Cliente Trouxe'”, pontuou o estabelecimento.
A loja acrescentou que o cliente foi grosseiro e agressivo com as atendentes da loja. “Agora busca reverter sua reprovável conduta contra uma mulher aproveitando-se de um erro”, ressaltou a ótica, classificando o ocorrido como “lamentável”.
