07/07/1999 - 10:00
A indústria americana NCR é um dos principais fabricantes de caixas eletrônicos tanto para os EUA como para os países da Europa. Com essa credencial, ela própria encomendou uma pesquisa para saber qual o comportamento das pessoas diante dos caixas. Alguns dados:
40% dos americanos têm o hábito de falar com caixas eletrônicos enquanto realizam suas operações
42% dos ingleses invariavelmente xingam as máquinas, quer elas funcionem ou não
53% dos alemães agradecem aos caixas eletrônicos quando acabam de utilizá-los
