Molly Katchpole tem apenas 22 anos, mas já conhece bem as dificuldades de ser uma jovem americana em meio a uma profunda crise econômica: ela se divide entre dois empregos e, mesmo assim, não consegue dar conta das dívidas. Já o Bank of America tem 107 anos e ainda não descobriu como contornar uma profunda crise econômica: para reduzir suas perdas, impôs uma nova taxa de US$ 5 aos usuários de seus cartões de crédito. Foi nesse momento que Molly apareceu no caminho do banco. Indignada por ter de desembolsar US$ 60 por ano, ela decidiu divulgar uma petição pública na internet. Um mês e 306 mil assinaturas depois, o Bank of America cedeu e cancelou a taxa.  


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